Социальные сети давно стали не только платформой для общения, но и пространством для проявления агрессии. В 2024 году теннисисты столкнулись с волной оскорблений, из которых 48% поступили от игроков на ставках, недовольных результатами матчей. Международная федерация тенниса (ITF) и другие организации внедрили систему «Матрица угроз», чтобы бороться с этим явлением. Программа выявила 12 тысяч сообщений, нарушающих правила соцсетей, а часть из них передана правоохранительным органам.
Полезные статьи
В последнее время проблема токсичности в социальных сетях определенно достигла нового уровня. Всего система «Матрица угроз» обработала 2,47 миллиона сообщений, из которых 12 тысяч нарушали правила социальных сетей. Подобные комментарии удалялись, а их авторы сталкивались с блокировкой аккаунтов. В некоторых случаях дело доходило до передачи информации в правоохранительные органы, если уровень угроз превышал допустимые нормы. Программа была разработана в сотрудничестве ITF, WTA, AELTC и USTA. Её цель — отслеживать и удалять оскорбительные сообщения, защищая спортсменов от агрессии в социальных сетях. Система анализирует текстовые данные с помощью искусственного интеллекта, выявляя токсичные комментарии. За период с января по октябрь 2024 года она обнаружила 12 тысяч сообщений, нарушающих правила соцсетей.
Наиболее серьёзные случаи — такие, как угрозы жизни или здоровью — передаются в правоохранительные органы. Например, 15 аккаунтов, замеченных в криминальных действиях, уже находятся под следствием. Основная причина критики и хейта — финансовые потери. Игроки на ставках, вложившие деньги в результаты матчей, нередко вымещают своё разочарование на спортсменах. Проигрыш любимого теннисиста или неожиданный исход матча провоцирует их на агрессивное поведение. Социальные сети стали удобным инструментом для таких проявлений. Анонимность и отсутствие мгновенных последствий позволяют пользователям выражать свои эмоции без страха наказания.
Полезные статьи
Бывшая первая ракетка мира и член Совета игроков WTA Виктория Азаренко поддержала инициативу внедрения системы мониторинга. Она подчеркнула важность защиты спортсменов от ненависти в интернете.
Полезные статьи
«Никто не должен терпеть ту ненависть, с которой многие из нас сталкивались на этих платформах. Это не только о морали, но и по-человечески неправильно критиковать спортсмена только потому, что из-за него не зашла ставка. Не мы же их делаем и уж точно не заставляем заключать пари под дулом пистолета! Да и это спорт, где только здоровая конкуренция дает ответы на вопросы, а не удача или дело случая»
С момента запуска «Матрицы угроз» количество удалённых оскорбительных сообщений значительно возросло. Это свидетельствует о том, что система работает эффективно. Однако борьба с агрессией в интернете — это долгосрочный процесс. Важно не только выявлять токсичные комментарии, но и предотвращать их появление. Для этого требуются образовательные программы, направленные на формирование культуры уважительного общения. Теннисные организации продолжают работать над улучшением системы мониторинга. Планы включают расширение охвата социальных сетей и создание дополнительных инструментов для анализа данных. Главная цель — обеспечить спортсменам безопасное пространство, где они смогут общаться с болельщиками без страха столкнуться с ненавистью.